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Lunedì 9 novembre la commissione per l'occupazione e gli affari sociali (EMPL) del Parlamento Europeo ha ascoltato il resoconto della missione svolta nei magazzini di Amazon in Germania e in Polonia. Dal 26 al 28 ottobre una delegazione di sette eurodeputati ha visitato quattro stabilimenti (Monaco, Mönchengladbach, Dortmund e Sosnowiec). L’obiettivo era verificare sul posto le condizioni di lavoro e di sicurezza e l’uso di sistemi algoritmici per gestire e monitorare i lavoratori.
Il Parlamento chiedeva da tempo di visitare i magazzini. All’inizio del 2024 ha revocato i pass ai lobbisti di Amazon [1]. Nel giugno 2025 l’azienda non ha partecipato a un’audizione in commissione, per poi presentarsi a quella del 28 gennaio 2026 [1]. Nella stessa audizione lavoratori e parti sociali hanno denunciato obiettivi di produttività sempre più alti, sorveglianza sul posto di lavoro e ostacoli alla contrattazione collettiva. La missione ne è il seguito diretto.
Sul piano legislativo il Parlamento ha già chiesto alla Commissione, con la risoluzione del 17 dicembre 2025, una proposta sulla gestione algoritmica valida per tutti i lavoratori [2]. Il tema è tra quelli in consultazione in vista della presentaqzione, entro dicembre, della proposta di legislazione europea sul Quality Jobs Act. [3].
Li Andersson (presidente della commissione e capo della delegazione) ritiene che la visita abbia mostrato quanto sia poco trasparente il sistema che monitora flussi e prestazioni di lavoro [4]. Lo dimostra la difficoltà riscontrata dai deputati nell’ottenere informazioni. Gli stessi lavoratori ignorano come siano fissati gli obiettivi di produttività e perché aumentino. Per questo chiede regole sulla gestione algoritmica e sull’intelligenza artificiale nel lavoro.
Liesbet Sommen (PPE) riferisce racconti molto simili in Germania e in Polonia. I lavoratori descrivono un controllo continuo, esercitato da scanner e algoritmi: sembra misurato ogni movimento, ogni compito e ogni minuto di inattività. In Polonia alcuni raccontano di camminare a volte fino a 30 chilometri al giorno. Dove l’automazione riduce gli spostamenti, il lavoro diventa invece estremamente ripetitivo. Sommen cita anche pressioni sui lavoratori malati, pause insufficienti e intimidazioni dei rappresentanti sindacali.
Estelle Ceulemans (S&D) ricorda le stesse presentazioni PowerPoint in ogni stabilimento e nessuna risposta su numero e inquadramento dei dipendenti o su assenteismo. Sostiene anche che l’algoritmo continui a gestire le pause, benché l’azienda lo avesse negato. Leila Chaibi (Sinistra) riporta che in uno stabilimento polacco ai dipendenti presenti sarebbe arrivato un messaggio con l’invito a recarsi in mensa, per essere portati altrove in autobus e non incontrare la delegazione.
Branislav Ondruš (non iscritti) segnala che quest’anno Amazon Polonia non ha pubblicato un solo annuncio di lavoro: le offerte pubbliche provengono soltanto da agenzie interinali. Indica inoltre un ciclo di produzione di cinque secondi per i lavoratori tedeschi e di tre per quelli polacchi. A suo giudizio nulla giustifica differenze così marcate nelle condizioni di base tra Est e Ovest, e il tema va affrontato nelle proposte attese sul lavoro di qualità.
Ora la commissione prepara il rapporto di missione, che accompagnerà con una lettera a Roberta Metsola (presidente del Parlamento) e a Roxana Mînzatu (vicepresidente esecutiva della Commissione). La lettera chiederà norme solide sulla gestione algoritmica nella prossima proposta sul Quality Jobs Act.
[1] European Parliament, EMPL Committee – Hearing on working conditions in Amazon warehouses (28 January 2026)
https://www.europarl.europa.eu/committees/fi/hearing-on-working-conditions-in-amazon-/product-details/20260121CAN75883
[2] European Parliament – Resolution of 17 December 2025 on digitalisation, artificial intelligence and algorithmic management in the workplace (P10_TA(2025)0337)
https://data.europarl.europa.eu/distribution/doc/TA-10-2025-0337_en.pdf
[3] European Commission – Commission opens second phase consultation on the Quality Jobs Act (20 July 2026)
https://employment-social-affairs.ec.europa.eu/news/commission-opens-second-phase-consultation-quality-jobs-act-2026-07-20_en
[4] Li Andersson (Left Alliance) – Press release of 28 October 2026 on the EMPL visit to Amazon warehouses
https://www.sttinfo.fi/tiedote/72452578/vas-andersson-amazonin-algoritmiseen-riistoon-tulee-puuttua-uusilla-eu-saannoilla?publisherId=69820947
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